Podmínky pro statisícovou dotaci splňoval. Kvůli pochybení firmy však nedostal ani korunu

Milane, kde žijete?

S manželkou bydlíme v Olomouckém kraji ve zděném rodinném domě z počátku osmdesátých let. Má dvě podlaží a zhruba 150 metrů čtverečních obytné plochy. Dům už potřeboval pořádnou rekonstrukci.

Co vás k ní přimělo?

Především rostoucí účty za plyn. Fasáda nebyla zateplená a starými okny znatelně táhlo. Na začátku roku 2024 jsme se proto rozhodli investovat do úspornějšího bydlení. Chtěli jsme snížit náklady na vytápění a mít na další roky klid.

Jaké úpravy jste provedli?

Nechali jsme zateplit fasádu polystyrenem, vyměnit původní okna s dvojskly za trojskla a zaizolovat strop pod půdou. Součástí byla také nová pochozí podlaha na půdě.

Kolik vás rekonstrukce stála?

Celkem 740 tisíc korun. Fasáda vyšla na 390 tisíc, okna na 195 tisíc a zateplení půdy na 105 tisíc. Zbývajících 50 tisíc jsme zaplatili za projekt, energetické hodnocení a technický dozor.

Jak jste rekonstrukci financovali?

Část jsme zaplatili z úspor a na zbytek si vzali bankovní úvěr. Počítali jsme s tím, že po dokončení prací získáme státní dotaci, kterou podstatnou část půjčky splatíme. Bez ní bychom se do tak rozsáhlé rekonstrukce nepouštěli.

O jakou dotaci šlo?

O program Nová zelená úsporám Standard, konkrétně oblast podpory A – Zateplení. Ta tehdy zahrnovala nejen zateplení fasády, ale také výměnu oken a izolaci stropu pod půdou. Všechny tři úpravy tak mohly být zahrnuty do jedné žádosti. Energetický specialista nám předem vypracoval posudek, podle kterého projekt splňoval podmínky základní podpory. Průměrný součinitel prostupu tepla obálkou budovy měl klesnout o 25 procent a spotřeba neobnovitelné primární energie o 35 procent. Posudek potvrzoval také splnění ostatních požadovaných parametrů.

Kolik jste měli od státu dostat?

Podle tehdejších sazeb jsme počítali s 269 tisíci korunami. Na fasádu připadalo 120 tisíc, na strop 64 tisíc, na okna 60 tisíc a dalších 25 tisíc tvořila podpora na přípravu projektu. Bylo to přibližně 36 procent celkových nákladů.

Kdo vám vyřizoval dotační žádost?

Firma, kterou jsme si najali na zateplení fasády. Okna dodávala jiná společnost a na půdu jsme měli další řemeslníky. Firma na fasádu nám ale nabídla i kompletní vyřízení dotace na celou rekonstrukci. Slíbila, že si zajistí potřebné podklady od ostatních dodavatelů. Připadalo nám to jako rozumné řešení.

Měli jste tuto službu sjednanou písemně?

Ano, přímo ve smlouvě o dílo. Firma se zavázala žádost vyřídit, dostala ode mě plnou moc i veškeré potřebné dokumenty. Neměl jsem zkušenosti s dotační administrativou, proto jsem to nechal na odbornících. Tvrdili, že podobných žádostí podávají desítky ročně.

Jak probíhala samotná rekonstrukce?

Práce začaly na jaře 2024 a během několika měsíců bylo hotovo. Všechno odpovídalo projektové dokumentaci, probíhal i nezávislý technický dozor. Se stavebními pracemi jsme byli spokojení a postupně jsme uhradili všechny faktury.

Kdy jste začali řešit vyplacení dotace?

Už během léta jsem se na ni opakovaně ptal. Zástupce firmy mě pokaždé ujistil, že administrativa běží a čeká se na kontrolu dokumentů. Podobně to pokračovalo i na podzim. Neměl jsem důvod mu nevěřit.

V prosinci 2024 se ale příjem žádostí zastavil. Neznepokojilo vás to?

Zaregistroval jsem, že 13. prosince stát ukončil příjem žádostí do programu Standard kvůli vyčerpání peněz. Jenže jsem byl přesvědčený, že naše žádost už byla dávno podaná. Myslel jsem, že se to týká pouze lidí, kteří chtějí žádat nově.

Co se dělo v následujících měsících?

Během první poloviny roku 2025 se komunikace začala zhoršovat. Kontaktní osoba přestávala zvedat telefon, na e-maily odpovídala se zpožděním. Stále jsem poslouchal, že peníze zdržuje úřad. Začalo mi to být podezřelé.

Kdy jste zjistil, co se skutečně stalo?

V srpnu 2025 mi došla trpělivost. Přihlásil jsem se přes bankovní identitu do dotačního systému, ale žádnou žádost jsem tam nenašel. Nejdřív jsem si myslel, že hledám špatně. Obrátil jsem se proto přímo na fond, kde mi potvrdili, že žádost vůbec nebyla podána. Firma zajistila energetický posudek, ale samotnou žádost nikdy neodeslala.

Nedalo se to ještě napravit?

Bohužel jsme přišli i o přechodné období, které skončilo 30. června 2025. Do té doby bylo možné za určitých podmínek uplatnit také starší faktury. Kdybych na problém přišel dřív, mohli jsme žádost ještě podat.

Proč už to v srpnu nebylo možné?

Podle nových pravidel nesměly být realizace a platby starší dvanácti měsíců. Naše faktury z jara 2024 už tuto lhůtu překročily. Nesplňovali jsme tedy časové podmínky tehdy otevřeného programu a očekávanou dotaci jsme nezískali.

Co to znamenalo v praxi?

Přišli jsme o 269 tisíc korun, se kterými jsme při financování rekonstrukce počítali. Úvěr teď musíme splácet v plné výši i s úroky. Zateplení nám sice šetří plyn, ale návratnost investice se bez dotace výrazně prodloužila.

Budete po firmě požadovat náhradu škody?

Rozhodně to nechci nechat být. Konzultoval jsem situaci s právníkem a podle občanského zákoníku může firma odpovídat za škodu způsobenou porušením smlouvy. Zavázala se žádost vyřídit, ale nepodala ji. Teď řešíme, jak náhradu škody vymáhat. Právník mě upozornil, že to nebude jednoduché. Samotné splnění podmínek ještě neznamenalo automatické přiznání dotace. Musel bych tedy prokázat nejen pochybení firmy, ale také to, že bych při včasném podání peníze skutečně získal.

Čím můžete svá tvrzení doložit?

Máme podepsanou smlouvu o dílo, energetický posudek, projektovou dokumentaci i všechny zaplacené faktury. Důležité je také potvrzení fondu, že žádost nebyla podána. Schovávám si i e-maily, ve kterých mě firma opakovaně ujišťovala, že všechno probíhá správně.

Děkuji za sdílení zkušenosti. 

Také děkuji.

P.S. Chcete vědět, kde se dá na rozpočtu výstavby domu ušetřit a naopak kde má cenu neškudlit? Navštivte online stavební veletrh Veleton, který se uskuteční 17. – 31. ledna 2027. Vstupenku lze získat již nyní na tomto odkazu (počet vstupenek je limitován). Těšit se můžete na množství inspirace, živých přednášek, konzultací s odborníky i slevové vouchery.