Podvodem skončila výměna oken organizovaná SVJ. Lidé nevědomky poslali své peníze falešné firmě

Jednoho dne zazvonil telefon

Krátce poté začali někteří obyvatelé dostávat telefonáty. Volající se představovali jako zástupci firmy, která má výměnu oken realizovat. Mluvili sebejistě, znali adresu domu, věděli, že se chystá celodomovní akce, a nabízeli rychlé řešení. Vysvětlovali, že kvůli logistice je potřeba vyřídit objednávku individuálně a že je nutné uhradit zálohu, případně celou částku předem. Peníze prý SVJ následně proplatí, protože jde o společnou investici. Pro mnohé to znělo logicky. Informace o výměně oken už přece měli potvrzenou, a tak nevznikl důvod pochybovat. Mnozí proto zaplatili bez zbytečných průtahů. Částky se pohybovaly v desítkách tisíc korun a odcházely na účet firmy, která slibovala brzkou realizaci. Termíny se zdály reálné, komunikace zpočátku fungovala a nic nenasvědčovalo tomu, že by se mělo jednat o podvod. Až do chvíle, kdy se v domě začaly objevovat první otázky. Obyvatelé si mezi sebou povídali a zjišťovali, že každý mluvil s někým jiným, smlouvy se lišily a hlavně že vedení SVJ o žádných zálohách neví.

Pak přišla studená sprcha

Zlom přišel ve chvíli, kdy SVJ rozeslalo oznámení, že s dotyčnou firmou nemá uzavřenou žádnou smlouvu. Oficiální dodavatel byl jiný a žádné individuální platby předem nebyly součástí dohody. Pro ty, kteří už zaplatili, to byl šok. Naděje, že se situace vysvětlí, se rychle rozplynula, když se firma přestala ozývat. Telefony byly nedostupné, e-maily se vracely a slibované termíny se neustále odsouvaly, až zmizely úplně. V domě se změnila atmosféra. Objevily se i výčitky směrem k vedení SVJ, že informace o výměně oken nebyla dostatečně jasná a otevřela prostor pro zneužití. Předseda a výbor se bránili tím, že nikoho k platbám nevyzývali a že šlo o cílenou akci podvodníků, kteří se dokázali chytře napojit na veřejně známou informaci.

S křížkem po funuse

Aby vedení uklidnilo situaci a zabránilo dalším škodám, objevily se na vchodech a nástěnkách výrazné varovné cedule upozorňující na podvodný servis oken. Text byl stručný, důrazný a doplněný výzvou, aby lidé nikoho nevpouštěli do bytu a vše řešili výhradně přes SVJ. Pro některé to však přišlo pozdě. Peníze byly pryč a šance na jejich návrat se zdála mizivá. Podle dostupných informací nejde o ojedinělý případ. Podobné scénáře se objevují i v jiných městech, kde se chystají větší rekonstrukce domů. Podvodné firmy sledují veřejné informace, letáky na nástěnkách nebo zápisy ze schůzí a rychle reagují. Využívají toho, že lidé nejsou zvyklí ověřovat si detaily, pokud vše zapadá do známého kontextu. Stačí několik přesvědčivých vět a tlak na rychlé rozhodnutí.

Podvodníci jsou vždy o krok napřed

Pro obyvatele domu zůstává realita hořká. Místo radosti z nových oken řeší ztrátu úspor a složité kroky, zda se obrátit na policii nebo právníky. Výměna oken se nakonec uskuteční s původně vybranou firmou, ale pocit jistoty je pryč. Celý případ se stal mementem toho, jak snadno se může dobrý úmysl změnit v nástroj podvodu a jak důležité je v podobných situacích ověřovat každou informaci, i když se zdá být samozřejmá.

P.S. Vybavujete interiér ve Vašem domě či bytě? Navštivte online stavební veletrh Veleton, který se uskuteční 19. ledna – 1. února 2026. Vstupenku lze stáhnout ZDARMA na tomto odkazu (počet vstupenek je limitován) . Těšit se můžete také na množství inspirace, živých přednášek, konzultací s odborníky i slevové vouchery.