Opravář si za cestu naúčtoval 416 Kč/km. Vymyká se to kontrole, říká majitel domu

Mrazák se může rozbít kdykoliv

Celý příběh začíná ve chvíli, kdy se v jedné domácnosti porouchala rozměrná chladicí technika. Majitel domu okamžitě začal shánět chladírenského mechanika, což je profese, jejíž zástupci jsou dnes doslova vyvažováni zlatem. V celém okolí byl k dispozici pouze jediný specialista. Ten po zavolání ochotně přislíbil pomoc a po chvíli skutečně dorazil na místo, aby se pustil do práce. Zpočátku se vše zdálo být v naprostém pořádku, technik strávil nad rozbitým mrazákem nějaký čas a závadu úspěšně odstranil.

Kdo má takové štěstí?

Když opravář dokončoval svou práci, majitel domu si vzpomněl na kamaráda, kterého dlouhodobě trápí jeho mrazák. Šlo o větší zařízení umístěné ve spíži. Zavolal tedy svému příteli, který bydlí o několik ulic dál, a zeptal se ho, zda k němu nemá opraváře poslat. Druhý muž, vědom si toho, jak obtížné je dnes sehnat odborníka, souhlasil. Načasování bylo ideální, a tak se domluvili, že jakmile technik dokončí práci na první adrese, rovnou se přesune k druhému případu. Obě domácnosti od sebe dělila vzdálenost pouhých 2,4 kilometru, tedy několikaminutový přejezd v rámci jedné lokality.

Domluva bez předem ujasněné ceny

Technik po příjezdu na druhou adresu strávil u rozbitého mrazáku necelou hodinu. Závadu diagnostikoval, vyměnil některé specifické součástky chladicího okruhu a přístroj znovu zprovoznil. Majitel domu byl zpočátku rád, že se problém podařilo vyřešit rychle a bez dlouhého čekání na volný termín. Pocit úlevy ho však velmi rychle přešel ve chvíli, kdy mu mechanik předložil finální vyúčtování.

Kolik že stojí ta nafta?

Celková částka za opravu mrazáku se vyšplhala na deset tisíc korun. V některých případech je pak možná lepší, uvažovat o novém vestavném mrazáku (aktuální ceny vestavných mrazáků můžete srovnat například zde). Na této sumě se pochopitelně podílela jak samotná práce, tak cena nezbytných náhradních dílů. Když si ale majitel domu detailně prostudoval rozpis položek na faktuře, narazil na údaj, který odporoval zdravému rozumu. Opravář si za přesun z předchozí adresy, tedy za trasu dlouhou pouhých 2,4 kilometru, naúčtoval 1 100 korun. Při následném porovnání účtů mezi oběma přáteli navíc vyšlo najevo, že vysoká částka za dopravu figurovala i na první faktuře. Řemeslník si tak bez mrknutí oka naúčtoval výrazné cestovné u obou zakázek, přestože mezi nimi přejížděl jen několik minut.

Řemeslníci jsou cenní. Nezneužívají to ale už moc?

Majitel druhého domu v rozhovoru otevřeně říká, že situace s řemeslníky se začíná vymykat kontrole. Respektuje rostoucí ceny pohonných hmot, v tomto případě však podle něj o to zjevně nešlo. Jde spíše o realitu současného trhu těchto specifických služeb. Specialistů na chladicí zařízení je minimum, což ostatně během práce mezi řečí zmínil i samotný technik, a protože si jsou vědomi své nezastupitelnosti, neváhají si do faktur zahrnovat i zcela nepřiměřené přirážky. Spoléhají na to, že zákazník v nouzi nemá možnost srovnání? Nebo nemá čas hledat alternativu? Oba majitelé domů nakonec faktury zaplatili, což jen potvrzuje, že v podobných situacích lidé často uhradí téměř jakoukoliv částku.