Zaplatili 6 000 Kč za noc v „treehousu“. Na místě si majitel řekl o další tisíce za služby, které měly být v ceně

Našli ojedinělé glampingové místo

Mladí manželé si chtěli dopřát krátký únik od každodenního stresu a vybrali si glampingový pobyt v Jeseníkách, který na první pohled splňoval přesně to, co hledali. Nabídka slibovala romantický treehouse s wellness uprostřed nerušené přírody, tedy kombinaci soukromí, klidu a nadstandardního zážitku. Cena kolem 6 000 korun za noc sice nepatří mezi nejnižší, ale v kontextu podobných ubytování ji považovali za přijatelnou. Klíčovým faktorem byla především přítomnost sudové sauny a vířivky, které nejsou u každého glampingu samozřejmostí. Právě tento detail hrál zásadní roli při výběru. O to větší zklamání přišlo ve chvíli, kdy se začalo ukazovat, že konečná cena i podmínky pobytu se od původní představy výrazně liší.

Den odjezdu se blížil

Zlom nastal dva dny před plánovaným příjezdem, kdy majitel glampingu kontaktoval manžela telefonicky. Zpočátku šlo o běžnou komunikaci, která u podobných ubytování není ničím výjimečným. Majitel se ptal, zda budou hosté využívat wellness. Odpověď byla jednoznačná, ano, právě kvůli tomu si pobyt vybrali. Majitel reagoval vstřícně a slíbil, že saunu i vířivku připraví a zatopí, aby byly ihned k dispozici. Následně přešel k otázce stravování. Zajímal se, zda si hosté přivezou vlastní jídlo, nebo využijí jeho nabídku. Manžel nejprve navrhl, že večeři mohou mít připravenou od něj, zatímco snídani si přivezou vlastní. V tu chvíli se ale začaly objevovat podmínky, které zásadně mění charakter celé nabídky a které nebyly předem transparentně komunikované.

Tohle se mi nelíbí, pane majiteli

V souvislosti s vlastním stravováním, oznámil hostům majitel glampingu, že bude požadovat příspěvek na dřevo ve výši 1 200 korun, a to bez ohledu na skutečnou spotřebu. Toto dřevo přitom slouží na více účelů, od vytápění samotného treehousu přes ohniště až po koupací sud a sudovou saunu. Zároveň upozornil, že pokud si hosté přivezou vlastní jídlo, bude jim účtovat poplatek 100 korun za osobu, protože nevyužijí jeho služby. Takový poplatek není u podobných zařízení běžný a v kombinaci s dalšími podmínkami začal působit minimálně nestandardně. Majitel navíc zmínil, že v treehousu budou k dispozici různé drobnosti jako chipsy nebo tyčinky, které si mohou hosté dokoupit. Manžel se proto rozhodl situaci zjednodušit a předejít dalším poplatkům tím, že využijí nabídku jídla od majitele. Požádal, aby jim připravil nejen večeři, ale i snídani. V tomto okamžiku však stále nezazněla zásadní informace, a to konkrétní cena za tyto služby.

Recenze prozradily mnohé

Teprve později, když si manželé začali dohledávat zkušenosti jiných hostů, narazili na opakující se informace v recenzích. Cena za snídani se pohybovala kolem 700 korun a podobnou částku si majitel účtoval i za večeři. Pro dva tak celková suma za jídlo dosahovala přibližně 1 400 korun. To už bylo výrazně víc než původně očekávali. Den před odjezdem se proto rozhodli objednávku jídla zrušit. Došli k závěru, že si raději přivezou vlastní zásoby a zaplatí 200 korun za poplatek, než aby utratili téměř patnáct set za jídlo. Reakce majitele byla ale okamžitá a velmi nekompromisní. Tvrdil, že jídlo už nakoupil a zrušení není možné. Když se manžel zeptal na slibované čerstvé pečivo, ukázalo se, že nic takového připravené nemá a že nakoupil pouze trvanlivé potraviny.

Nekompromisní jednání majitele glampingu

Manžel se pokusil situaci řešit racionálně a navrhl, aby majitel jídlo využil pro další hosty, kteří přijedou po nich. Tento návrh by dával smysl zejména v případě trvanlivých potravin, které nebylo nutné okamžitě spotřebovat. Majitel však tuto možnost odmítl a trval na tom, že rezervace jídla platí a že ji nelze zrušit. Argumentoval tím, že kvůli nim nebude potraviny vyhazovat, přestože šlo o zboží, které by bylo možné bez problémů využít i později. Ani v této fázi přitom nezmínil konkrétní cenu, kterou bude za jídlo požadovat. Celá situace tak působila jako záměrné zadržování informací až do poslední chvíle, kdy už hosté nemají prostor reagovat nebo se rozhodnout jinak.

Samotný pobyt se nesl ve výrazně napjaté atmosféře

Přestože prostředí treehousu odpovídalo očekávání a přírodní okolí bylo bezpochyby atraktivní, celkový zážitek byl poznamenán předchozí komunikací a nejistotou ohledně konečné ceny. Místo odpočinku a relaxace řešili manželé spíše to, co je ještě čeká a kolik nakonec zaplatí. Ráno navíc dorazil majitel osobně, přivezl snídani a pohyboval se v bezprostřední blízkosti ubytování. Prakticky čekal, až hosté dojí, aby mohl začít uklízet a připravovat prostor pro další návštěvníky. Tento přístup výrazně narušil pocit soukromí, který je u podobného typu ubytování jedním z hlavních lákadel.

Konečné vyúčtování potvrdilo všechny obavy

Majitel si bez vystavení jakéhokoliv dokladu nechal zaplatit nejen příspěvek na dřevo, ale i jídlo. Manželé měli připravenou hotovost pouze na dřevo ve výši 1 200 korun. Na další výdaje už peníze neměli. Majitel však situaci nijak neřešil a okamžitě nabídl alternativu v podobě bankovního převodu. Nadiktoval číslo účtu a očekával doplacení na místě. V tu chvíli byli hosté v situaci, kdy prakticky neměli možnost odmítnout. Jídlo už bylo zkonzumované a podmínky nebyly předem jasně stanovené. Celková cena pobytu se tak vyšplhala přibližně na 8 900 korun, což je o téměř tři tisíce více, než původně očekávali.

Čtěte důkladně recenze, apelují manželé na čtenáře

Z dostupných recenzí navíc vyplývá, že podobné zkušenosti nejsou ojedinělé. Hosté opakovaně upozorňují na nejasnou komunikaci cen, dodatečné poplatky a tlak na využívání doplňkových služeb. Často se objevují zmínky o tom, že konečná částka neodpovídá původní nabídce a že informace jsou sdělovány postupně, nikoliv transparentně předem. Právě tento přístup vytváří pocit neférového jednání, který ve výsledku převažuje nad pozitivy samotného místa. Manželé dnes svou zkušenost sdílí především jako varování pro ostatní. Shodují se, že kdyby znali všechny podmínky a skutečné ceny dopředu, nikdy by si tento pobyt nevybrali. Za téměř 9 000 korun by očekávali nejen vyšší úroveň služeb, ale především férový přístup a jasná pravidla. Jejich doporučení je jednoduché a zároveň zásadní. Před rezervací podobného ubytování si ověřte všechny detaily, ptejte se na konkrétní ceny doplňkových služeb a projděte si zkušenosti ostatních hostů. Protože jak ukazuje tento případ, i na první pohled ideální pobyt se může velmi rychle proměnit v nepříjemnou a zbytečně drahou zkušenost.

P.S. Chcete vědět, kde se dá na rozpočtu výstavby domu ušetřit a naopak kde má cenu neškudlit? Navštivte online stavební veletrh Veleton, který probíhá 11. – 19. dubna 2026. Vstupenku lze získat na tomto odkazu (počet vstupenek je limitován) . Těšit se můžete také na množství inspirace, živých přednášek, konzultací s odborníky i slevové vouchery.